Köpvillkor

Köpvillkor

Dessa villkor gäller för alla köp som görs på vår svenska webbplats.
De är anpassade efter gällande svensk och EU-lagstiftning inom konsumenträtt och e-handel.

Beställning

Alla beställningar görs via vår webbplats.

Du måste vara minst 18 år för att handla.

Beställningar som görs i någon annans namn utan deras samtycke kommer att polisanmälas.

När köpet är slutfört får du en orderbekräftelse via e-post till den adress du angivit.
Om du inte får den inom 24 timmar – kontakta oss.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.

Betalning sker med de betalningsmetoder som finns tillgängliga i kassan, t.ex. bankkort, Apple Pay eller Google Pay.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och kampanjer när som helst.

Frakt

Vi samarbetar med pålitliga fraktbolag för att säkerställa snabba och trygga leveranser.

Normal leveranstid är 6–10 arbetsdagar, beroende på produkt och säsong.

Vid förseningar informerar vi dig så snart som möjligt.

När du tar emot paketet ska du kontrollera att det inte är skadat.
Eventuella transportskador bör meddelas transportören inom rimlig tid.

Ångerrätt och returer

Enligt svensk lag har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit produkten.

För att använda ångerrätten:

  • Kontakta oss via e-post.

  • Produkten måste vara i originalskick, oanvänd och med oöppnad förpackning.

Returkostnaden betalas av kunden.
När vi mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet inom 14 dagar.

Det är obligatoriskt att kontakta oss innan du skickar tillbaka en produkt för att få korrekt returadress och instruktioner.

Reklamationer (defekt eller skadad produkt)

Om produkten är defekt eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.

Skicka ett e-postmeddelande med beskrivning av felet och bifogade bilder.

Efter bedömning skickar vi en ersättningsprodukt eller återbetalar beloppet.

Prenumerationer

Tandr erbjuder en prenumeration där kunden får en ny leverans varje månad.
Första månaden kostar 59 kr, därefter debiteras 399 kr per månad tills prenumerationen avslutas.

Debitering sker automatiskt varje månad via den betalningsmetod kunden angav vid köpet.

Uppsägning av prenumeration

Du kan säga upp din prenumeration när som helst.
Uppsägningen gäller endast framtida betalningar:

  • En redan genomförd debitering kan inte återbetalas.

  • Om debitering redan har skett vid uppsägning gäller den från nästa månad.

Det är kundens ansvar att säga upp prenumerationen före nästa förnyelsedatum.

Efter uppsägning skickas inga fler månadsleveranser efter den sista registrerade betalningen.

Avbokning eller ändring av beställning

Du kan avboka eller ändra din beställning innan den har behandlats och skickats.
När beställningen har skickats kan den inte längre ändras, men du kan använda din ångerrätt när du mottagit varan.

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för förseningar eller problem som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom:

  • strejker

  • störningar i transport eller logistik

  • tekniska fel utanför vår påverkan

  • extrema väderförhållanden

Dessa klassas som force majeure.

Information och förbehåll

Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella skrivfel, prisuppdateringar eller variationer i produktbilder.
Vi kan även skicka information och erbjudanden till befintliga kunder. Du kan avregistrera dig när som helst.

Kontakt

För frågor om beställningar, leveranser, returer eller reklamationer:
📩 info@tandr.se

Tandr™ Blekningsremsor

Visa alla uppgifter